Perfilando a un Community Manager
Los Community Managers son los nuevos mercadólogos, publicistas, psicólogos, mediadores, creativos, escritores, relacionistas, centros de información y mil cosas más por agregar, claro, digitalmente hablando y dentro del social media. A manera de definición personal: es quien se encarga de manejar, sostener, acrecentar, cuidar, gestionar, dinamizar y defender las relaciones digitales entre los clientes (users) y las empresas, apoyándose de herramientas como blogs, cuentas en twitter o youtube, fan page en facebook, etc. El community manager es la cara de la marca en las redes sociales. Debe ser la voz de la empresa para los consumidores, y la voz de estos para la empresa. Se tiene la idea errónea de que un CM es un encargado del departamento de MKT, Relaciones Públicas, Comunicación o afín, que se la pasa frente al ordenador twitteando a cada hora, crea un fan page, publica cosas en el blog de la marca o sube videos sobre la misma. El trabajo más fácil que se pueda escu